企業情報

店舗におけるCS向上のPDCAサイクルにおいて、
最適な組み合わせによる解決策を提供します!
エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングではミステリーショッピング・覆面調査と呼ばれる、「接客サービス」「品揃え」「クリンリネス」等の状態を数値化する、客観的な実態調査をメインのサービスとして取り扱っています。
エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングが提供するサービスの最大の特徴は調査品質が高いこと、顧客満足を向上させることだけでなく従業員の満足をも同時にもたらすことです。弊社は60年の実績を持つアメリカよりノウハウを取り入れています。
トップメッセージTOP MESSAGE
ミステリーショッピング
つうじて、日本中を笑顔に

お客様目線で、店舗のふだんのありのままの状態や接客サービスを評価する「ミステリーショッピング調査」このビジネスの最大の特徴は数値化しにくい“サービスの見える化”を可能にできることです。

当社ではこの「ミステリーショッピング調査」の提供を通じ、顧客と接する営業現場の実態を正しく把握。数値化されたデータをもとにCS及びESを向上させるPDCAサイクルを実践するためのトータルコンサルティングサービスを提供しております。

また、2014年からは自主調査として『サービス・オブ・ザ・イヤー』を毎年開催しております。国内の小売業・飲食業界のサービスクオリティについて、トレンドの測定と良い取り組みをしている企業、店舗の「ベストプラクティス」を紹介することで、接客業の価値向上に努めております。

ミステリーショッピングをつうじて、接客業に携わる従業員と、そのお店で買い物をされるお客様全員を笑顔にしたい。それが私たちのおもいです。

2019年10月
エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社
代表取締役社長 髙岸郁亮

企業概要COMPANY OVERVIEW
社名 エイジスリサーチ・アンド・
コンサルティング株式会社
(英文名:AJIS Research & Consulting Co.,Ltd)
代表者 代表取締役社長 髙岸 郁亮
設立 2007年4月1日
資本金 50,000千円
従業員数 33名(2018年7月1日現在)
登録スタッフ数 約9,000名(2018年7月1日現在)
業務内容
  • ミステリーショッピング
  • 店舗診断・オープン調査
  • 結果に基づく従業員の教育・
    研修の実施
  • 市場調査及び商圏調査
    来店客調査
    各種アンケート集計
    グループインタビュー
  • ES調査
取引銀行 三菱UFJ銀行
グループ会社 株式会社エイジス(JASDAQ上場)
所在地 〒262-0032 
千葉県千葉市花見川区幕張町3-7727-1
TEL 043-350-3861
FAX 043-350-3090
当社までの地図
電車でお越しの場合
JR 総武線 幕張駅南口より 徒歩約10分
京成線 京成幕張駅より 徒歩約7分
東京方面より車でお越しの場合
京葉道路「幕張インターチェンジ」で国道14号線幕張方面へ進みます。 国道14号線進行方向左側に「デニーズ」があります。
「デニーズ」を通過した後の「トヨタカローラ店」信号を左折します。
左折後進行方向の右側は、「ルネッサンス」というスポーツクラブがあります。 その左となりが当社です。